中青在线日电（我国青年报·中青在线记者 林洁 通讯员 黄康灵 丁健 陈锴天）今天，广东省公安厅与省司法厅签署了全省公安机关110报警服务台与12348公共法令服务热线联动协议，引导民众经过法令途径处理矛盾胶葛，让民众得到更及时、专业、威望的法令咨询服务。一起，广东省公安厅还与今天头条签署了“公益寻人”服务协议，发起社会力气参加，愈加有用处置白叟、小孩和精力病患者迷路迷路类报警求助。
经过32年的开展，110早已成为民众遇到困难时首要想到的榜首号码。但是长期以来，110也承当了许多非警务求助，耗费了名贵的警务资源。为减轻110担负，正110打击犯罪救助危险之根源，广东省公安厅探究与广东省司法厅的12348公共法令服务热线联动。
2017年1月，两边在广州市公安局试点110报警服务台与12348热线月试点推行添加佛山、惠州等6市。到今天，7市公安机关110报警服务台共向12348热线余起，民众满意率大幅提高。
广东省公安厅、省司法厅决议在前期成功经验的基础上，今天在广东省规模内全面推行110报警服务台与12348热线的联动作业，进一步清晰公安、司法行政机关责任分工、联动方法和作业要求，力求引导民众有危险打110，化解矛盾胶葛打12348，让全省公民得到更及时、专业、威望的法令咨询服务。
据介绍，广东警方还经过加强警企协作，提高处警效能。2017年11月底，广东省公安厅与今天头条联合试行“公益寻人”服务，对迷路2个月内的60周岁以上(含60周岁)老年人、16周岁以下(含16周岁)未成年人和精力智力妨碍的人群，全省公安机关110报警服务台接到上述规模的寻人求助，在通报迷路地公安机关查找、征得迷路者家族赞同后，一起通报今天头条“公益寻人”组协同查找，经过精准地域弹窗找人。自服务试运行以来，现已成功协助找到27名迷路者。
2017年，广东省公安机关110报警服务台共接报警情 2422多万起，同比下降8.8%，承受民众求助近507.8万余起，同比上升25.19%。
此外，广东省公安厅推出了多项新举措：一是2017年1月，全省全面注册12110短信报警服务，全年共承受民众短信报警38.95万余起.
二是联合我国电信广东公司推出移车便民服务，经过“互联网+”和社会化服务方法，将在非公共场所、路途乱停乱放的求助分流至网上自助处理和拨打114联络处理，一起将服务进一步延伸至车门、车窗未关严，车辆忘掉熄火，幼儿、宠物被困车内等9类需联络车主的求助。到2017年末，移车便民服务累计服务民众423万单。
三是建成全省手机语音报警定位体系，和谐三大电信运营商对经过手机语音报警的，及时供给报警人方位信息，年内共为近2156.5万报警求助供给方位，较好处理了报警人方位说不清、不好找问题。
四是标准内部运作，大力推进一致接处警作业，到现在，广东省共有广州、深圳、珠海、汕头、佛山等8市完成了全市一致接处警，提高了110接处警作业质量。
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