为执行上级关于做好疫情防控的布置要求，2月2日，厦门市人社局发布布告，各对外服务窗口从2月3日起暂停现场服务，施行“网上办、自助办、掌上办、邮递办”，并发布了详细的处理事项清单。
来自甘肃的小洪大学毕业后在厦门作业，但户籍和人事档案还存放在老家。小洪想处理毕业生接纳落户，但因疫情的联络，无法到现场处理。运用互联网提交请求后，小洪拨打了市人社局批阅服务窗口发布的疫情防控期间咨询热线，在作业人员的指引下，很快运用互联网和邮递资料办妥了毕业生签到手续。
在就事过程中，小洪屡次拨打热线咨询。“作业人员十分耐性，一次次地答复我的问题，包含老家那儿的手续应该怎么办，都讲得很清楚，很谢谢他们。”小洪说。
厦门东南特卫保安服务有限公司运营差遣保安到商场、企业、小区服务的事务。从事劳务差遣，首先得具有差遣资质，须处理劳务差遣运营答应证。但是，该企业的答应证3月就到期了，以往需求公司负责人带纸质资料到窗口处理，但疫情防控期间出门不方便怎么办？
合理该企业人员忧愁时，市人社局批阅服务窗口作业人员在体系中发现这家企业答应证行将到期的状况，自动打电话奉告他们可以在网上处理。该企业马上上传了资料，市人社局批阅服务窗口当天办妥答应证后，马上寄给企业。
现在，厦门市人社局批阅服务窗口有105个事项可网上申报，网上申报率为100%。多个事项处理在疫情防控期间晋级转化，除72项服务事项可全程网办外，其他33个事项均可经过邮递等“不碰头”方法处理，到达一切事项可“不碰头批阅”的要求，完成疫情防控期间一切事项“一趟不必跑”；一起，市人社局批阅服务窗口还整理推动“秒批”服务，完成“秒批”事项8项。
除了不断推出便民行动之外，市人社局各服务窗口也自动作为，积极为大众和企业排忧解难。
比方，关于技术人才落户新旧方针过渡期间的提交请求，申报中呈现证书信息录入有误、证书资料不符合规则方法等问题的落户集体，市行政服务中心人社事务分中心作业人员会逐个经过电话联络当事人或企业，完成一次性奉告，并提示他们再次提交的时刻。自4月26日起至今，人社事务分中心作业人员已拨打4600多通电话，屡次联络提示未及时提交人员，得到企业、大众的认可。
技术落户请求人员小岳便是受益人之一。由于他的技术证书无法在国家工作资格证书平台上查询到，需进一步核验申报资料。人社事务分中心作业人员为他收集了证书复印件，并将状况反映至市人社局事务处室帮忙核对证书。
此外，市人社局还整理需求局体系内部同享的资料，经过内部同享，完成体系比对与落户方针有关的社保缴交状况、工作挂号状况，让就事大众要预备的资料越来越少。
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