业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的解决方案。然而随着网络+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础设施、系统与应用软件的稳定性与性能状况的传统运维手段，越来越难以满足企业业务快速地发展的需求。
互联网+时代的业务运维是IT运维与互联网深层次地融合的产物，是运维管理在云计算、大数据技术推动下的必然结果。业务运维是以使用者真实的体验为核心，以业务价值为导向，严格遵循业务运维监控指标体系和业务运维考评规范，通过梳理业务系统、支撑系统和管理系统的业务流程，对业务数据和IT性能进行大数据采集、整理和关联分析并实时映射到全局业务拓扑图上，借助数据可视化工具呈现出来，从而帮助管理者在纷繁复杂的业务数据和IT性能数据中找到业务规划和公司发展的方向，实现应用性能的持续提升和业务的高速增长。
因此，互联网+业务与IT的融合首先要求企业转变传统运维模式，在对基础架构和系统的运行质量进行主动式运维监控的同时，从真实使用者真实的体验的视角出发对业务系统的实际支撑环节进行关联和透视，并以此为基础构建起企业业务运维支撑平台。
最后，把业务指标数据、性能指标数据和趋势变化分析、预测数据在业务运维大屏上进行实时展示，运维人能业务视角开展系统运维工作，第一时间发现业务性能瓶颈，快速准确的定位问题，提升业务和系统性能综合管理能力;运营人员能够实时了解前端使用者真实的体验、后端业务系统与底层基础设施架构之间的关联关系，正确应对各种突发状况;企业管理的人可以依据数据分析报表做准确的商务决策，从容应对快速变化客户的真实需求和激烈的市场竞争。
业务运维在企业的落地，能够基于大数据技术对现有IT系统来进行快速而高效的信息整合，围绕使用者真实的体验和业务价值实现用户、产品、业务环节之间实时交互和有效交流，让生产、经营和管理的网络化和扁平化成为现实，为企业的数字化、网络化、智能化、服务化转型打下坚实的基础。