央广网郑州12月14日音讯（记者 夏莎）12月14日，受北方继续低温文雨雪冰冻劲风等恶劣气候影响，为保证旅客列车运转安全和旅客出行安全，国铁集团郑州局管内京广、郑太等高铁线日郑州往复北京、上海等方向的部分旅客列车晚点或停运。
针对继续降温文雨雪冰冻劲风等恶劣气候情况，国铁集团郑州局第一时间发动应急预案，注重管内各地气候改变，动态调整应对防范措施，加大线路运维查看、道岔除雪打冰和接触网挂异物侵线巡视力度，保证铁路运输安全有序。
国铁集团郑州局管内各大火车站添加退票、改签人工窗口，在检票口、站台、天桥、地道等客流密布区域添加工作人员，在售票大厅、进站口、候车厅洗手间和站台边际等易湿滑场所，铺设草垫、防滑地毯和提示牌；加大火车站自助售取票机、自助检票闸机和直梯、扶梯、饮水机等设备运维，服务旅客有序出行。郑州、洛阳、商丘、安阳、南阳等城市客流较大的车站，优化品牌服务台要点服务流程，对老、弱、病、残、孕等要点旅客拓荒车站和列车绿色无障碍接驳服务通道，温馨服务要点旅客隆冬出行。
铁路部门提示，请广阔旅客随时重视铁路告诉、12306网站、车站公告和列车提示，了解列车停运和晚点信息，妥善组织行程。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内，经过我国铁路12306网站、APP等途径，处理退票手续。
12月14日，受北方继续低温文雨雪冰冻劲风等恶劣气候影响，为保证旅客列车运转安全和旅客出行安全，国铁集团郑州局管内京广、郑太等高铁线日郑州往复北京、上海等方向的部分旅客列车晚点或停运。国铁集团郑州局全力加强设备保护，服务旅客出行国铁集团郑州局全力加强设备保护，服务旅客出行铁路部门提示，请广阔旅客随时重视铁路告诉、12306网站、车站公告和列车提示，了解列车停运和晚点信息，妥善组织行程。已购买停运列车车票的旅客，可于30日内，经过我国铁路12306网站、APP等途径，处理退票手续。