“报警服务业在我国已有20多年的历史了，国家也已经正式批准民营资本进入这一领域。在其他省市，这类民营报警运营服务企业已不在少数，但在泉州仍算是新鲜事物。”据泉州安防协会副会长郑荣宗介绍，安防报警运营服务业是指以维护公共安全为目的，综合运用安防技术产品，通过运用相关科学技术、管理方式组成公共安全防范和报警处理运营体系，进行警情探测，并在接受到客户端设施的报警时，迅速采取必要措施的有偿报警服务的行业。简单来说，就是用户每年向报警运营服务企业支付一定的费用，运营服务企业在用户处安装报警监控终端，一旦终端出现报警信息，服务企业必须安排专人对警情进行排查，并依据情况进行报警、防损等处理。报警运营服务企业的出现，能够说是运用社会力量弥补公共警力不足的有益尝试。
业内人士认为，从总的来看，当前和未来几年内，国内报警运营服务市场是呈持续增长之势的。但要在泉州成立监控报警运营服务公司，仍要考虑资产金额的投入和客户拓展等问题，目前仍需进行大量筹备工作。
据郑荣宗介绍，联网报警运营企业如何建设具有高度安全保障的网络技术系统和接警处警服务系统，这绝不仅只是涉及安防器材问题，更多的则牵涉到公司运作的经营观念问题、投资问题、系统模块设计思想问题和对技术控制的质量发展要求问题。
此外，对报警运营企业来说，人力防范既是安防服务的重要内容，更是企业全局运营的重要基础。无论是报警监控系统的设施安装，还是监控接警、出警服务、客户服务等等，其工作的质量效果必然的联系到客户安全和报警监控运营企业的自身安全。报警运营企业是一个高风险的服务行业。通常，公司员工对本职工作的忠诚度、敬业精神和照章办事的执行力状况，是公司控制风险的关键。为此，企业的各部门、诸环节管理标准和企业的文化建设至关重要。
报警运营服务企业的主体需求依然以商业用户为主，大多分布在在商业店铺、机关单位、学校、博物馆和金融系统等。但传统的商业店铺作为报警运营服务消费的主力，其覆盖率还远未达到市场的饱和需求度。而被寄予厚望的小区家庭的报警运营服务，依然处于从业者看好，消费者不买单的尴尬地位。一方面是由于家庭环境的特殊性，使得防盗报警设备在功能设计和使用体验上达不到方便、舒适、安全的居家生活需求;另一方面在于家庭联网报警运营服务的模式还有待研究，单纯以报警运营服务企业进行硬性推广是行不通的。需要同房产开房商、物业管理机构、社区联防办等多方合作，才能共同推进家庭报警运营服务市场。
其实真正让泉州的安防业者对进入报警运营服务行业有所踟蹰的主因还在于对投资回报率的考量。
据了解，从别的地方的实践来看，不少报警运营企业市场难以启动，服务网络难以壮大，经营局面陷入惨淡经营甚至是痛苦经营的境地。客户少了收入少，经营局面难以维系。好不容易勉强把客户服务网络做大，收入增加，日子刚刚好过，却又因服务对象多，发生安全案件的机率增加，通常让经营者忧心忡忡，甚至提心吊胆过日子。不少从业者投入相当的人力、财力后，深感回报缓慢，经营陷入食之无味，弃之可惜境地。
因此，泉州的安防企业也希望能得到政府的支持和帮助，使得报警运营企业操作更规范，同时希望公安系统能为报警运营企业来提供专业性的指导服务和组织服务，让其放心经营，成功经营，少走弯路。