在以前，用户并不关心锁的功能，但近几年，这样的一种情况开始变化。 智普信总经理洪英莉这样说，源于多年来门锁产业链的固有认知：锁是门的配件，安全防护的主体是门而不是锁。
但近年来，随着花了钱的人门锁智能化需求的增强，如云端开锁、智能报警和提醒，这些锁厂更新技术的动力非常强烈。这只是众多传统安防企业转变发展方式与经济转型的一个缩影。而智普信正是为传统安防公司可以提供IOT化和云服务整体解决方案的提供商。
2008年创业之初，正值政府推进智慧城市，智普信主要为公安部门开发智能枪弹管理系统，随后又涉足基于物联网技术的高危化学品管控，逐步积累起安防云服务的技术经验。
2012年，因与政府合作的业务局限性，智普信决定转向探索民用安防市场。智普信其实很早就涉足云服务，但当时并不是风口。当他们与B端安防厂商洽谈，愿意出让技术，厂商做产品，得到的回应不多。所以他们便自己开始做智能安防产品，包括民用的智能锁、智能安全柜等。
2015年，智普信看到了民用安防服务的机会，随着物联网和云计算概念的普及，花了钱的人安防产品智能化需求的增强，慢慢的变多的安防公司开始向智普信寻求合作。这中间还包括全球最大的安防解决方案供应商，智普信将为其升级100万把传统锁。
2017年，依托强大的技术及市场支撑，智普信由安全产品向安全服务方向转型，成为全世界领先的安防产业云服务提供商。开始为传统安防行业提供IoT化和智能云服务的整体解决方案：HISS智能安防云。
智普信的优势是深耕9年的安防云服务经验，所以为安防公司可以提供智能安防云服务是必然选择。
在垂直云层面，智普信主要提供开锁技术、用户管理、OTA在线升级等应用功能，以及数据库诊断修复、传输信息收发安全等安全功能;在高级服务方面，会提供大数据分析。
目前，在向个人和公司可以提供数据存储等云服务方面，智普信主要与微软云、亚马逊云等公有云展开合作。
拿开锁技术举例，目前的开锁方式主要有指纹、密码、钥匙、刷卡、远程、蓝牙等方式，这些功能对于以技术起家的智普信来说并不难实现，只是工作量的问题。当客户有不一样的需求时，直接为他们定制最需要的功能即可。
目前，智普信的安防云服务功能能满足90%厂商的需求，其他个性化的需求将根据必要性和重要性，逐步在云服务中完善。
实现云服务的另一个重要条件是安防设备可以在一定程度上完成通讯，所以，智普信会为所有安防类硬件产品提供标准U-ART接口的即插即用型IOT标准模块，减少安防厂商的云化困难。
对于有一定技术实力的厂商，智普信将提供通信协议，就可以完成安防产品与智普信云平台对接。
目前，像摄像头、普通门锁等安防设备都还处于被动防护阶段，也就是说无法在事故或损失发生之前或之时就能采取一定的措施。而智能化意味着能够直接进行主动防护。
比如智能锁可以在孩子每天5点放学回家开锁时，向家长手机端发送开锁提醒，但在某天孩子5点半还未开锁，智普信的云系统就会将此状态判断为异常，并向家长发送提醒。
类似主动提醒的智能化功能的实现有赖于大量智能锁数据的积累。智普信计划在2017年提升云服务的规模效应，为1000万台设备提供云服务。
目前，智普信的盈利模式主要有两种，一种是5-15元不等的IOT智能芯，根据不一样的客户需求提供锁控、电控、通讯、安全等功能，并提供对应的后台云端服务，这也是智普信力推的。
而对于有能力自主研发智能锁的企业，智普信主要提供安全云端服务，根据终端消费者数量向产品提供商收取固定云端服务费用。
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